インフォメーション

【お客様へ】
■配送の遅延について■
誠に勝手ながら現在ご注文が集中し、商品によりましてはお届け迄10日から2週間かかっています。ご了承ください。

■マスクの発送遅れについて■
新型コロナウィルスによる被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウィルスが猛威をふるう中、多くの方がマスクを手にできていない状況を痛感し、マスクの生産に取り組んでおります。
現在ご注文が大変混み合っており、ご注文後10日〜14日前後での発送を予定していますが、
受注時の状況によっては変動する場合もございます。予めご了承ください。

■メールが届かない等不具合について■
この度はエコノレッグ本店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店では、ご注文後、自動に送信されますメール、そしてご注文確定メールなどをお送りしております。
又、当店へお問い合わせ下さったお客様へも、必ずお返事メールをお送りしております。
最近メールが届かないというお声が多く寄せられています。
万が一、メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

☆お買い物時にご登録されたメールアドレスが間違ってしまっている。
☆迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
☆メールサーバーのエラーなどの問題
☆容量の問題
(上記の中で当店では、メールアドレスのお間違いが一番多くなっております。)


もしお買い物をしたのに、メールが届かない!又、問い合わせをしたのに連絡が来ない!
という場合には、 一度迷惑メールフォルダをご確認して頂き、そちらにも入っていないようであれば、メールアドレスの入力間違いの可能性が高くなりますので、
大変恐れ入りますが、当店へご連絡下さいますようお願い致します。

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